海南首家中日合资旅行社用3年吸引5万客
“对日本游客来说，海南岛是一个全新的度假胜地，而且是一个非常有魅力的度假海岛。”踏上海南岛，海南省首家中外合资旅行社“秀之旅”总经理原弘树就已经喜欢上这个地方。10月7日下午，海南省长助理、省旅游局局长陆志远在海口宝华酒店与原弘树就如何进一步开拓日本旅游市场进行了交流。
海岛旅游专家看好海南
秀之旅（海南）国际旅行社有限公司是由上海航空假期旅行社有限公司与日本海岛游专家H.I.S.株式会社联合设立的海南第一家中外合资旅行社。自1998年日航国际旅行社在中国开展业务以来，目前已有35家外商投资旅行社进驻中国，而H.I.S.是首家将中国总部设在海南的国外大型旅行社。
与其他综合性旅行社相比，H.I.S.主要经营海岛旅游产品，是日本国内组织海岛出境旅游人数排名第一的旅行社，具有较强专业优势。原弘树是日本H.I.S.度假旅游产品开发市场资深专家，拥有丰富的海南旅游产品研发经验。
在考察了三亚等地后，原弘树一直感慨海南自然资源的优异，以及五星级酒店一流的硬件设施。他表示，将会在10月底邀请日本资深媒体人士到海南考察，用日本人的视角向日本游客介绍海南岛。
市场政府两只手推动国际化
用日本人的眼光看，原弘树也有一些担忧：现在整个海南日语导游不超过100人，比起巴厘岛、塞班岛等度假海岛，在软件方面存在很大差距；而且日本游客对服务的期待和要求非常高，这方面需要在服务的细节上做出努力。原弘树说，计划用3年吸引5万人次日本游客到海南度假，但希望在日本游客高峰到来之前，能够得到政府的支持，把相关的旅游软环境建设好。
海南正在推进国际旅游岛建设，对于原弘树的担忧，有关人士表示，将会通过两个渠道来解决：一是通过市场的力量。在这方面海南已经有很好的经验，比如三亚过去俄语导游几乎为零，但随着俄罗斯游客的日渐增多，俄语人才开始向三亚涌来，三亚的路牌、标识、图册等现在几乎都配有俄语译文；二是政府的力量。政府将会要求相关旅游企业进行强制性培训。
推进旅游要素国际化改造
据了解，去年海南省接待日本游客为3.9万人次。而与海南纬度相同的夏威夷，每年接待的入境游客中，日本游客居第一位。海南省旅游局有关负责人表示，海南将会加大对日本旅游市场的宣传促销，让更多的日本公众了解海南岛，选择到海南岛度假旅游。
据悉，今年10月份“秀之旅”的正式成立后，将搭建起H.I.S.向全中国输送日本游客的平台，实现客源市场、目的地市场的一体化经营，而由日本总公司驻琼支店人员直接参与海南当地的产品设计，将会使旅游产品更适合日本游客。（记者杨春虹实习生任奕洁）
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